모바일상품권 이용약관

주식회사 한국골프상품권(이하 “발행자”라 한다)는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따라 모바일상품권 이용과 관련한 사항을 다음과 같이 정한다.

제1조(목적)

이 약관은 발행자가 발행·판매하는 모바일상품권을 고객이 구매·사용함에 있어 발행자, 가맹점 및 고객 간의 권리·의무 및 이용조건을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(정의)

① “모바일상품권”이란 정보통신망을 통하여 모바일기기 등에 전자적 방법으로 저장·전송되는 상품권을 말한다.

② 모바일상품권의 종류는 다음과 같다.

1. 금액형 상품권 : 권면금액 범위 내에서 사용 가능한 상품권
2. 물품형 상품권 : 특정 물품 교환 목적 상품권
3. 용역형 상품권 : 특정 서비스 이용 목적 상품권

③ “고객”이란 모바일상품권을 구매하거나 정당하게 소지한 자를 말한다.

④ “가맹점”이란 발행자와 계약에 따라 모바일상품권 사용을 허용한 사업자를 말한다.

제3조(약관의 게시 및 변경)

① 발행자는 본 약관을 홈페이지 또는 모바일서비스 화면에 게시한다.

② 약관 변경 시 시행 7일 전 공지한다.

③ 고객에게 불리한 변경은 30일 이전 공지한다.

제4조(모바일상품권의 표시사항)

발행자는 모바일상품권 화면 또는 별도 안내페이지에 다음 사항을 표시한다.

1. 발행자 명칭 및 연락처
2. 권면금액 또는 제공 내용
3. 유효기간
4. 사용방법
5. 취소·환불 및 잔액환불 기준
6. 사용 제한사항
7. 소비자 피해보상 연락처
8. 지급보증 여부

제5조(모바일상품권의 발송 및 수신)

① 모바일상품권은 문자메시지, 애플리케이션, 전자우편 등 전자적 방식으로 발송된다.

② 고객이 입력한 수신정보의 오류로 발생한 문제는 고객의 책임으로 한다. 다만 발행자의 귀책사유가 있는 경우는 예외로 한다.

제6조(사용방법)

① 고객은 모바일상품권의 인증번호, 바코드 또는 QR코드를 제시하여 사용할 수 있다.

② 발행자 또는 가맹점은 특별한 사유가 없는 한 사용을 거절할 수 없다.

③ 할인행사 기간에도 사용을 제한하지 않는다(사전 고지 제외).

제7조(제공 불가 시 환급)

다음 각 호의 경우 고객은 환불을 요구할 수 있다.

1. 물품 또는 용역 제공이 불가능한 경우
2. 동일한 수준의 대체 제공이 불가능한 경우
3. 제공이 현저히 지연되는 경우

발행자는 권면금액 전액을 환불한다.

제8조(구매취소 및 청약철회)

① 고객은 모바일상품권을 발송받은 날부터 7일 이내 사용하지 않은 경우 구매취소(청약철회)를 할 수 있다.

② 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있다.

1. 상품권이 이미 사용된 경우
2. 일부 사용 또는 교환이 이루어진 경우
3. 시간 경과로 재판매가 현저히 곤란한 경우

③ 청약철회 시 환불은 결제수단과 동일한 방법으로 한다.

④ 발행자는 환불 요청일로부터 3영업일 이내 환불한다.

⑤ 선물하기 방식으로 발송된 경우 수신자가 사용하기 전까지 구매자가 취소할 수 있다.

제9조(환불 및 잔액 반환)

① 금액형 모바일상품권은 다음 기준 이상 사용 시 잔액 환불을 요구할 수 있다.

1. 1만원 초과 : 60% 이상 사용
2. 1만원 이하 : 80% 이상 사용

② 잔액은 계좌이체 등 전자적 방법으로 환불한다.

③ 물품형·용역형 상품권은 고객 요청 시 금액형으로 전환 후 환불할 수 있다.

④ 휴대폰결제의 경우 당월에 결제한 건은 당월 내에만 취소가 가능하며, 환불은 결제자 본인 명의의 계좌로만 지급된다.

제10조(유효기간 및 연장)

① 모바일상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년 이내로 한다.

② 고객은 유효기간 내 1회 이상 연장을 요청할 수 있으며 발행자는 특별한 사유가 없는 한 이를 허용한다.

제11조(분실 및 관리책임)

① 모바일상품권의 인증정보 관리책임은 고객에게 있다.

② 고객의 과실로 제3자가 사용한 경우 발행자는 책임을 부담하지 않는다.

다만 발행자의 시스템 오류가 있는 경우는 예외로 한다.

제12조(사용 제한)

다음의 경우 사용이 제한될 수 있다.

1. 위·변조 또는 부정 취득
2. 비정상적 대량 사용
3. 법령 위반 목적 사용
4. 사전 고지된 제한 품목

제13조(지급보증)

지급보증 또는 피해보상보험 가입 여부는 상품권 표시사항에 따른다.

제14조(발행자의 책임)

모바일상품권 이용과 관련한 고객 권리에 대한 최종 책임은 발행자가 부담한다.

제15조(개인정보 보호)

환불 및 고객지원 과정에서 수집된 개인정보는 관련 법령에 따라 처리한다.

제16조(분쟁 해결)

① 분쟁 발생 시 당사자는 협의하여 해결한다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회 조정을 신청할 수 있다.

③ 소송은 민사소송법상 관할법원에 따른다.

제17조(준거법)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 한다.

부칙

본 약관은 2023년 09월 01일부터 시행한다.