자주 묻는 질문

PASS 본인인증 후 추가 정보 입력을 완료하시면 가입이 완료됩니다.

성인만 가입 가능하며, 미성년자는 가입이 제한됩니다.

미성년자는 회원가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

대한민국 민법에 따라 만 19세 미만은 미성년자로 판단하며, 본인인증(PASS) 정보의 생년월일을 기준으로 확인합니다.

네, 사업자(B2B) 회원은 사업자정보 확인을 거쳐 별도 절차로 가입하실 수 있습니다.

B2B 회원은 구매한도 제한이 없습니다.

연동 신청 방법은 고객센터로 문의해 주시면 안내드립니다.

마이페이지 > 내 정보 수정에서 탈퇴하실 수 있습니다.

탈퇴 전 미사용 상품권이 있다면 먼저 사용·선물 처리해 주세요.

환불이 진행 중인 주문이 있는 경우 처리 완료 후 탈퇴해 주세요.

이름·휴대폰 번호는 본인인증(PASS) 정보와 연결되어 있어 직접 변경이 불가합니다.

번호 변경 등이 필요하신 경우 고객센터로 문의해 주시면 본인 확인 후 안내드립니다.

PASS 앱, ARS, 패스키(Passkey) 3종을 지원합니다.

패스키는 모바일 환경에서만 등록 가능하며, PC에서는 등록이 불가합니다.

모바일에서 등록한 패스키는 PC에서 QR코드 스캔으로 사용할 수 있습니다.

패스키는 모바일 환경에서만 등록·이용이 가능합니다.

PC로 접속하신 경우 모바일 기기로 접속하여 등록해 주세요.

해당 연령대 회원은 회원가입 후 메인페이지 진입 시 고객센터 유선 본인인증이 필요하다는 안내 팝업이 표시됩니다.

유선 인증 시 고객님께 사전 안내 후 통화 내용이 녹음됩니다.

부정거래 방지를 위해 재인증에 반복 실패하는 경우 이용이 제한(블랙리스트 등재)될 수 있습니다.

이용이 제한되면 한국골프상품권의 모든 서비스를 이용하실 수 없습니다. 정상적으로 이용하셨는데 제한된 것으로 확인되면 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내드립니다.

고객센터로 문의해 주시면 본인확인서류 제출 등 확인 절차를 거쳐 담당자가 해제 여부를 안내드립니다.

내통장결제(본인 명의 계좌 출금), 신용카드, 휴대폰결제 3종을 지원합니다.

결제수단별로 1회/1일/월 한도가 상이합니다.

자세한 한도는 고객센터로 문의해 주시면 안내드립니다.

'한도 초과': 결제수단의 1회/1일/월 한도를 초과한 경우입니다. 잠시 후 또는 다음 날 재시도해 주세요.

'잔액 부족': 등록된 계좌 잔액이 결제 금액보다 적은 경우입니다. 입금 후 재시도해 주세요.

'거래 제한 계좌/카드': 사고·법적 제한 등으로 결제가 불가한 경우입니다. 다른 결제수단으로 시도해 주세요.

결제 실패 시 출금·청구는 발생하지 않습니다.

[결제 완료 전] 주문내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.

[결제 완료 후] 환불 절차로 진행되며, 상품권을 아직 사용·선물하지 않은 경우에 한해 가능합니다.

세부 조건은 아래 '환불 조건은 어떻게 되나요?' 항목을 참고해 주세요.

결제 완료된 주문 중 상품권을 아직 사용·선물·반출하지 않은 건에 한해 환불이 가능합니다.

고객센터로 주문번호와 환불 사유를 남겨주시면 담당자 확인 후 원 결제수단으로 환불해 드립니다.

환불 가능 기간과 수수료는 상품에 따라 다를 수 있으며, 고객센터로 문의해 주시면 안내드립니다.

일반상품(기프티콘, 의류 등)은 결제 완료 후 1~2분 내 수신자 휴대폰으로 MMS 발송됩니다. 통신사 사정에 따라 몇 분 가량 지연될 수 있습니다.

환금성 상품(백화점상품권 등)은 주문 즉시 발송되지 않고 확인·승인 절차를 거쳐 발송됩니다.

할증형(백화점상품권, 홈플러스, 갤러리아, 큐브 등): 수신번호 변경이 불가하며, 주문 즉시 발송되지 않고 확인·승인 절차를 거쳐 발송됩니다.

일반형: 수신번호 변경이 가능하며, 구매 즉시 MMS로 발송됩니다.

일반상품(기프티콘, 의류 등)은 수신번호를 자유롭게 지정하실 수 있습니다.

환금성 상품(백화점상품권 등)은 결제 시 등록한 수신번호로만 발송되며, 이후 변경이 불가하니 주문 전 번호를 꼭 확인해 주세요.

결제 완료 후에도 통신 상황에 따라 발송이 지연될 수 있습니다.

스팸함으로 수신되었을 수 있으니 스팸함도 함께 확인해 주세요.

결제 후 10분이 지나도 수신되지 않으면 주문번호와 함께 고객센터로 문의해 주세요.

유효기간이 지난 상품권은 정상적으로 사용하실 수 없습니다.

다만 상품권 표준약관 및 관련 법령에 따라 유효기간 경과 후에도 소멸시효(5년) 이내에는 구매금액(잔액 기준)의 90%까지 환급을 신청하실 수 있습니다.

환급 신청은 상품권 발행사 고객센터를 통해 진행되며, 절차가 어려우신 경우 한국골프상품권 고객센터(1566-7125)로 문의해 주시면 안내드립니다.

사업자정보 확인 후 별도 절차로 API 연동을 진행합니다.

신청 경로와 필요 서류는 고객센터로 문의해 주시면 안내드립니다.

B2B(API 연동) 회원은 구매한도 제한이 없습니다.

결제는 개인 회원과 동일하게 본인 명의 결제수단으로 진행됩니다.